BOOKbay的部落格

服務行銷與管理(四版)

出版社:華泰文化

作者:陳澤義

優惠價:95折646元

本書涵括服務行銷與管理中的服務本質、服務倫理、服務品質管理、服務滿意度、服務失誤管理、服務品牌管理、服務定價管理、服務廣告管理、顧客關係管理、服務藍圖、服務場址與通路管理、網路服務、服務績效管理等課題。本書作者廣泛蘿列相關學術文獻…more

2012台灣百家珠寶設計年鑑

出版社:寶之藝文化

作者:寶之藝/編著

優惠價:95折1900元

寶之藝公司帶領台灣珠寶業參加中國國際珠寶展已十年，參加過的廠商超過300家，他們已經建立台灣珠寶的品質與設計，在大陸市場中的口碑。今年約有135家廠商報名參加中寶協在北京和上海舉辦的國際珠寶大展，我們徵集這些參展商出版「2012台灣百家珠寶…more

圖解管理學(第二版)

出版社:五南

作者:戴國良

優惠價:79折277元

「管理學」雖是一門基礎的學問，但畢竟要講求實務應用性，對企業才有價值及貢獻。嚴格來說，管理學並沒有艱深的學問，只是一門「藝術＋科學」的應變思維與行動。管理學也沒有一套放諸四海皆準的單一成功模式。只要是成功卓越的企業，都有其可敬可佩…more

三國管理智慧

出版社:德威(吳氏代理)

作者:張玉斌

優惠價:9折252元

《三國演義》是中國「四大奇書」之一，它的故事精彩絕倫、家喻戶曉，且為人津津樂道。它的影響極其廣泛，各個領域都在借取與研究飽藏其中的處世智慧，而「管理學」家們亦試圖從中找到成功的管理之道。　　中外管理理論與模式五花八門，企業管理方面…more