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Statistical Quality Design and Control: Contemporary Concepts and Methods

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生產管理

覺得「生產管理」教科書不實用、太多數學公式、太沉悶嗎?本書顛覆傳統教科書,定位為「殺手級應用」。1.實用  以日本豐田汽車公司的「豐田式管理」為經,台灣電子代工的大宗筆記型電腦代工為緯。以個案分析方式說明理論,讓您如同看烹飪節目,看…more

創造顧客價值:從製造業、服務業到農業,打造讓顧客感動的商品

藉由創造顧客價值來創造利益,無疑是企業經營的目的。雖然「從顧客觀點出發」、「提升顧客滿意」或「開發令顧客感動的商品」是大家耳熟能詳的話語,但站在這些觀點來檢視企業內部的種種作為時,實際上是否已經徹底落實?  歷經三年的調查研究,以…more

 

持續改善的技術:透過事例學會TTY法與實踐IS法

產品的品質,必須於企劃設計開始,到製造、販賣、服務等各階段都能進行持續改善,始能獲得顧客的信賴,這正是實行持續改善最主要的理由。  所謂持續改善是認清問題的根本並徹底的解決,本書介紹持續改善的執行手法:  問題解決型的TTY(whaT The…more

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